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Banco devolverá dinheiro a cliente que teve conta zerada em SC 2295s

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Um banco terá que devolver mais de R$11 mil, acrescidos de juros, correção monetária e rendimentos da caderneta de poupança desde agosto de 2017, a uma cliente que se deparou com a conta zerada.  a3ef

A decisão é da 1ª Vara Cível da comarca de Curitibanos, em Santa Catarina.

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Ao retirar parte do valor que guardava há anos, a mulher percebeu que o dinheiro havia sumido sem que tivesse feito qualquer saque.

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 Os extratos apontam diversas retiradas da conta poupança da autora, de valores que variavam de R$ 200 a R$ 500, por auto atendimento e em caixa 24 horas.

Nos autos, o banco sustentou que a responsabilidade pelo uso do cartão e senha é exclusiva da cliente, que por sua vez,  afirma com convicção que não fez saques e que o cartão sempre esteve junto dela.

 A justiça determinou que a instituição financeira apresentasse imagens dos momentos dos saques, entretanto, o pedido não foi acatado. 

“A autora é pessoa iletrada, que pode ter-se confundido em relação à movimentação da conta, o que haveria de ser demonstrado pelo réu, possuindo ferramentas para tanto, sabido que os saques realizados no autoatendimento ficam registrados com imagem”, aponta a sentença.

Diante da omissão do banco em produzir a prova, foi determinado o restabelecimento do saldo da conta. 

A decisão é ível de recurso ao Tribunal de Justiça.

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